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福州华商:3月15日 | 《管理者角色认知与沟通技巧》课程火热报名中

发布时间:2019-3-2 17:28:08

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课程背景


一个合格的优秀员工,当提升为管理岗时,并不等同于做管理也合格,杰克韦尔奇曾经说过:个人提升到了领导,考核的标准马上发生了变化,而衡量这个领导是否称职,关键在于他领导下的团队,取得了什么样的成果。

但如果管理者缺少“角色定位、管理技能、沟通技巧、跨部门沟通协作、教练方法,没有系统掌握必备的技能和知识”,就不能胜任该职位,起不到应有的作用。

作为企业的中坚力量,一方面要具备良好的职业素养与管理能力,同时还应具备超强的沟通、表达、说服、教练能力,进而提升团队的整体协作力。


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课程收益

通过高效的培训方法,使参加者能够全面理解管理职责、认清管理定位、建立共同的沟通语言、提高跨部门协作意识,提高管理沟通效率、使企业战略更有效落地执行。同时,也将改变管理者单纯的指挥思想,体会管理的作用和乐趣。具体培训收益可以主要概括为以下几点:

◆ 领悟角色认知,厘清管理本质,发挥管理才能;

◆ 掌握管理思维,通晓管理技巧,提升工作效能;

◆ 掌握沟通之道,提升合作效率,创造多赢效果;

◆ 掌握对上、对下、平级及跨部门实战沟通技巧;


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课程大纲



第一模块:管理角色与维度

管理者思维分析

  • 专业与管理的区别

  • 经营&管理的异同

  • 管理的不同层面

  • 职能层面

  • 习惯层面

  • 思维层面

  • 人际层面


  • 第二模块:管理者的角色认知

    什么是管理?

  • 探讨:管理的核心价值与精髓?

  • 管理者区分:

  • 下属、上司、同事的3重角色

  • 管理者五重角色转换

  • 管理者如何从优秀员工走向管理,从管理走向领导?

  • 管理者到底该干些什么?

  • 管理者与领导者的区别有哪些?

  • 管理过程中:三忌与三问

  • 中层管理者的基本素质、必备技能与要求


  • 第三模块:管理者的自我管理

    探寻你的 管理增加值

  • 价值与效能

  • 自我管理的关键颠覆

  • 管理状态而非管理时间

  • 问题的根源来源于我们都认为是外部环境引起的

  • 改变状态带来绩效改善

  • 了解自己的学习方式

  • 发挥优势


  • 第四模块:管理者深度沟通技巧

    如何化“专业沟通”为“管理沟通”

  • 理解管理沟通的文义

  • 理解管理沟通的精神

  • 理解管理沟通的底线

  • 落地方法呈现:

  • 从“关注过去”到“关注未来”

  • 从关注“你“到关注“我“

  • 从关注“感觉“到关注“动作”

  • 从关注“答案“到关注“回应“

  • 深度沟通

  • 环境层面

  • 行为层面

  • 能力层面

  • 信念,价值观层面

  • 身份层面

  • 系统层面


  • 第五模块:团队沟通与跨部门沟通策略

    高效沟通的五大要点

    高效沟通六大策略

    与上级沟通的艺术

    与下属沟通的技巧

    跨部门沟通方式

    高效沟通四步流程:

  • 同频沟通:找准切入口

  • 互动沟通:看事物本质

  • 价值沟通:感受重要性

  • 要害沟通:促使其行动

  • 训练:如何聆听与发问

    训练:对下沟通如何保证不出偏差?

    训练:领导者如何指导、激励下属达成目标。




    4

    讲师简介



    王达峰

    ·

    中高层管理能力发展 系统训练导师


    《效能管理》、《管理重启与突破》作者、版权课程著作人

    《经理人》《哈佛商业评论》专题撰稿人

    中国十大杰出青年培训师

    清华大学职业经理人培训中心 特聘讲师

    西北大学、对外经济贸易大学EDP中心 特聘讲师

    曾任启动力传媒市场总监\山大传媒总经理

    福建华商特聘团队执行力 培训师

    中国电信商学院  特约讲师


    王老师培训足迹遍步全国,近三百个地市,针对通讯、互联网、房地产、鞋服、金融、民航、烟草、电力、快速消费品、机械制造等行业提供管理培训与咨询服务。



       授课特点  



    多年实战咨询师经验——思维逻辑严谨,实效案例深入剖析,落地透彻务实;

    跨行业职业培训经验——理解学员的需求,观点精准深刻,通俗易懂吸引人;

    犀利的视角,独特的案例解析,紧扣前沿资讯方式进行,简单易懂的精辟思维,诙谐幽默且精彩演绎,剖析深刻,观点独到。



       培训形式 



    现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华




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    【主办机构】福州智慧华商企业管理有限公司

    【课程对象】企业中高层管理者,人力资源经理,新上任的经理/部门主管等

    【智慧投资】市场价1980元/人(食宿自理)

    【时间地点】

     时间:2019年3月15日(一天)

     福建华商联合办学基地?天艺文创园9号楼三楼

    【金城工业区、新店西庄路、动物园旁】

    【咨询服务】

     联系人:欧老师       手机:17759127463 / 18046050494



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